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久久小说网 >> 虐心耽美 >> 棋逢对手:陆总的南城妻 >> 第14章 被唤醒的危机意识

“既然元旦节是中国人阖家团圆的节日,那对于每个人来说都意义非凡,而你这份计划书里,我看的只是借由元旦节的幌子,来开展一场所谓的‘低价狂欢’活动。”

“关于元旦节,润家想要带给客户的是什么样的体验和感受,或者说,客户在元旦节来润家购物消费,有什么特殊意义和目的?”

“东西客户随便在哪儿都可以买,为什么要千里挑一选择润家?”

“‘低价狂欢’也许的确有效果,能减少滞销库存,增加销售业绩,提高卖场营业额,可我相信,其他大型商场或卖场,润家的对手,也早已虎视眈眈把目光盯在了元旦‘低价’或者‘促销’这块肥肉上。”

“如果润家做不到独树一帜,那就只能被对手一点点吞噬,直到最后失去竞争力,消失在残酷的市场竞争中。”

“我想,夏总监若是能在元旦节这个点子上有一些好的创意和计划,相信更能起到事半功倍的效果。”

在座的众人,虽然各自分管不同部门,但对于卖场的点点滴滴,都是了然于心。

陆北捷一番话听下来,竟然有种冷汗淋淋的危机感。

的确,润家在江城有三大卖场,可相比刚开业的时候,这两年润家虽然能保持同行领先的地位,市场竞争却越发吃力。

陆北捷看着众人的反应和表情,知道自己的一番话起了作用,又继续说道。

“大家都是行业佼佼者,润家卖场在江城成立不过两年时间,如今面对新开的商场,居然比去年同期流失了将近20%的客户群体,我想问各位,到底是我们的商品比别人差,还是我们员工的服务素质比不上其他家?”

“陆总,你可能刚从国外回来,不太了解国内客户的消费心理……”

公关部的乔厉,似乎在为众人寻找一个推脱责任的理由。

陆北捷眼神看过去,乔厉心里顿时有些心虚。

“客户的消费心理?那请乔总监告诉我,国内客户的消费心理,又是怎么样的?”

乔厉没想到陆北捷话语犀利,问题矛头直指自己。

声音顿了一下,乔厉这才说:“以润家在江城的三大卖场为例,润家卖场修建成立的时候,选择的地点,大多数在住宅区、办公楼或者金融中心集中的地段,而本市的三个卖场里,就有两个是集中在住宅区。”

“国内的客户,消费心理不同于国外客户,物美价廉对于他们来说,远比愿意享受到超优质的服务更加重要,基于这个因素,我觉得夏总监提出来的‘低价狂欢’计划,并没有什么不可执行的理由。”

“乔总监的意思是,国内的客户就没有享受到超优质购物服务的权利,或者说,他们只关心商品的价格,不在乎卖场带给他们的直观感受?”

“当然不是,我的意思是,服务虽然很重要,但价格才是赢得假日营销的首要因素。”

看着乔厉,陆北捷赞同的点头,然后才继续说:“乔总监说的没错,我想其他的竞争对手想法也和在座的大家想法一致,认为价格才是取胜的关键。”

“可我从头到尾并没有否认夏总监提出来的‘低价狂欢’,只是让他在这个基础上,将元旦节的意义定位准确,将阖家团圆和促销活动结合起来,我想,只有这样,润家今年元旦的营业额,才不至于太难看。”

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状态提示:第14章 被唤醒的危机意识
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